14-12-2019

Trainee Customer Experience Travel Agent

Otravo B.V.

apply immediately
1
Amsterdam-Halfweg
40 hours

Will you become our new Trainee Customer Experience Travel Agent?

Online Travel Organisation, Otravo,  is marktleider in de Benelux, Zuid-Europa en Scandinavië voor airline tickets en reisproducten. Ons mooie bedrijf bestaat uit 500 medewerkers verspreid over diverse locaties.
Om onze ambities en groei te bereiken zoeken wij een Stagiair(e) Customer Experience Agent op ons Customer Experience Centre.
Wat ga je doen?
Binnen het Customer Experience Centre, waar onze particuliere klanten worden geadviseerd en ontzorgd, staan service en klanttevredenheid bovenaan. Als stagiair(e) draai je na een training op onze OTRAVO Academy,  volledig mee op deze afdeling. Tijdens jouw stage willen wij jou zo breed mogelijk kennis laten maken met de diverse skills binnen ons Customer Experience Centre.

Apply procedure

  1. Application
  2. First round: interviews
  3. Second round: interviews and optional an assessment
  4. Job offer
  5. Welcome on board!

Everything summed up

Tasks and responsibilities
  • Onderhouden van contact via telefoon of e-mail.
  • Administratieve afhandeling van boekingen.
  • Social Media
  • Het afhandelen van schemawijzingen.
  • Het adviseren van klanten.
What we offer
  • Werkplek in de Suikersilo's.
  • Uitstekende bereikbaarheid met het OV.
  • Gepassioneerd team.
  • Gratis dagelijks fruit.
  • Gezonde lunch & vrijdagmiddag borrel.
Our wishlist
  • Een enthousiaste stagiair(e).
  • Energiek & ondernemend.
  • Minimaal MBO niveau, richting Toerisme.
  • Leert snel en goed met (online) systemen.
  • Respectvol en duidelijk in communicatie.

This is what is important to us

Among our 600 employees, you will find a great variety of people: a beautiful blend of nationalities and cultures. But we’ve all got these features in common:

Ownership

We take responsibility, are proactive and work towards a solution.

Customer focus

Our customer is key in product development, usability, sales and after care.

Team work

We work as one team, listen to each other, are patient and learn from each other.

Innovation & Improvement

We strive for continuous improvement in our work and our service to the customer.

Result orientation

We are focused, goal oriented, and find new ways to achieve great results for both the customer and Otravo.

Enthusiastic?

Respond to this vacancy! We gladly receive your motivation and CV via the apply-button below. Do you have any other questions? Contact our recruiter Charlotte Bouma via recruitment@otravo.com .

apply immediately
view all vacancies

Apply procedure

  1. Application
  2. First round: interviews
  3. Second round: interviews and optional an assessment
  4. Job offer
  5. Welcome on board!

Any questions?

Charlotte Bouma-Naar HR & Recruitment Specialist
1