13-11-2019

Customer Service Travel Agent

Otravo B.V.

apply immediately
1
Amsterdam, Halfweg
40 - 40 hours

Will you become our new Customer Service Travel Agent?

OTRAVO zoekt per direct Customer Service Agents (M/V)

Voor ons Contact Centre voor onze merken Vliegtickets.nl, Vliegtickets.be en WTC.nl in Halfweg zijn wij op zoek naar nieuwe klantgerichte collega’s. Ben jij deze enthousiaste medewerker die van aanpakken weet en pas tevreden is als onze klant dat is. Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor het op correcte wijze beantwoorden van alle algemene vragen van onze klanten. Onze klanten bellen, mailen en chatten naar aanleiding van hun boeking. Denk hierbij aan vragen als het wijzigen van het ticket en bagage bijboeken. Het is aan jou de taak om deze vragen te beantwoorden of naar de juiste afdelingen door te zetten zodat dit correct wordt afgehandeld. Spot je een commerciële kans, dan pak je die!

Lees meer over onze organisatie:

Apply procedure

  1. Application
  2. First round: interviews
  3. Second round: interviews and optional an assessment
  4. Job offer
  5. Welcome on board!

Everything summed up

What we offer
  • Leuke, gemotiveerde collega’s
  • Salaris conform reisbranche CAO
  • Interne, gedegen training van onze systemen
  • Moderne werkplek in de inspirerende silo’s
  • Gratis lidmaatschap gym
  • Gezonde lunches
  • Gratis dagelijks vers fruit
  • Gezellig vrijdagmiddag-borrels
  • Reiskostenvergoeding
  • Korting op vakanties
  • Gratis reis- en annuleringsverzekering
Our wishlist
  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
  • Nederlands en Engels vloeiend in woord en geschrift
  • Prettige telefoonstem
  • Communicatief zeer vaardig
  • Servicegericht en commercieel
  • Groot inlevingsvermogen
  • Stressbestendig
  • Flexibel inzetbaar, ook in de weekenden, avonden en feestdagen
  • Ervaring in de reisbranche/luchtvaart, maar is geen must

This is what is important to us

Among our 600 employees, you will find a great variety of people: a beautiful blend of nationalities and cultures. But we’ve all got these features in common::

Ownership

We take responsibility, are proactive and work towards a solution.

Customer focus

Our customer is key in product development, usability, sales and after care.

Team work

We work as one team, listen to each other, are patient and learn from each other.

Innovation & Improvement

We strive for continuous improvement in our work and our service to the customer.

Result orientation

We are focused, goal oriented, and find new ways to achieve great results for both the customer and Otravo.

Enthusiastic?

Respond to this vacancy! We glady receive your motivation and CV via the apply-button below. Do you have any other questions? Contact our recruiter Charlotte Bouma via charlotte.bouma@otravo.com .

apply immediately
view all vacancies

Apply procedure

  1. Application
  2. First round: interviews
  3. Second round: interviews and optional an assessment
  4. Job offer
  5. Welcome on board!

Any questions?

Charlotte Bouma-Naar HR & Recruitment Specialist
1